Por la pandemia me dejaron un pasaje abierto, cuando ahora voy a cambiarlo me indica que mi vuelo no se puede cambiar. Llevo horas de llamados y nadie atiende, no se sique existiendo o fundió, necesito urgente una solución.
Por la pandemia me dejaron un pasaje abierto, cuando ahora voy a cambiarlo me indica que mi vuelo no se puede cambiar. Llevo horas de llamados y nadie atiende, no se sique existiendo o fundió, necesito urgente una solución.
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Hola Martin, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
15 de Diciembre a las 12:38 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Misma respuesta automatica en todos lado, estoy diciendo que desde la web no me deja y te indican que vayas a la web....impresentables. EN el sitio web no hay adonde hacer reclamos, o esta muy oculto, indiquen donde
15 de Diciembre a las 12:42 hs.ResponderConsulta en web CO-************.
15 de Diciembre a las 17:17 hs.ResponderNo han resuelto nada, siguen sin contestar los llamados no reclamos
30 de Enero a las 18:27 hs.Responder