Reprogramé para marzo el viaje que tenía para octubre porque la aerolínea canceló el vuelo. Esta semana recibí un email de la aerolínea diciendo que modificaban el vuelo de ida (un par de horas antes, no me presenta mayor inconveniente) y el vuelo de vuelta (me pospone el regreso 4 días), pero sin cambiar la conexión, es decir, jueves 26/03 tengo cancún - ezeiza, y una vez que llegue, tengo que volver en el tiempo al lunes 22/03 para tomar el vuelo ezeiza - córdoba. La aerolínea me pide que lo hable con la agencia y como es de público conocimiento, no contestan el teléfono. Por el sistema de autogestión que proponen, es imposible, ahí ni siquiera están actualizadas las modificaciones. Imposible comunicarme. Necesito que me resuelvan el vuelo de regreso.
Reprogramé para marzo el viaje que tenía para octubre porque la aerolínea canceló el vuelo. Esta semana recibí un email de la aerolínea diciendo que modificaban el vuelo de ida (un par de horas antes, no me presenta mayor inconveniente) y el vuelo de vuelta (me pospone el regreso 4 días), pero sin cambiar la conexión, es decir, jueves 26/03 tengo cancún - ezeiza, y una vez que llegue, tengo que volver en el tiempo al lunes 22/03 para tomar el vuelo ezeiza - córdoba. La aerolínea me pide que lo hable con la agencia y como es de público conocimiento, no contestan el teléfono. Por el sistema de autogestión que proponen, es imposible, ahí ni siquiera están actualizadas las modificaciones. Imposible comunicarme. Necesito que me resuelvan el vuelo de regreso.
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Hola Karen, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
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Muchas gracias,
Equipo Despegar
Me recomendaron que enviara un email a [email protected]. Un par de horas después me llamaron desde Despegar y me solucionaron el inconveniente.
17 de Febrero a las 8:19 hs.