Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la d…
Desde el 26/09 estoy esperando que despegar acepte y genere mis tickets aéreos . Realice la modificación en base a las posibilidades que ellos me enviaron con costo cero y ahora me quieren cobrar una diferencia de [números].[números]$. Reclamo y nadie se hace responsable de cumplir con el pedido.
solo quiero que procesen mi solicitud de cambio en la condo one generadas, y generen los
tickets aéreos para poder viajar el año que viene con mi flia.
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Hola Marina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Octubre a las 9:02 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar