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Contrate un viaje a miami, pero para mayo [números], el tema es que quise adelantar el viaje para marzo, por lo que aperture el ticket para ver la diferencia de costos para adelantar el viaje, al percatarme que me cobraban practicamente otro vuelo más por cambiar la fecha, he intentado 2 semanas contactarme con ellos, con más de 1 hora de espera al telefono y no me pueden resolver dejar el vuelo original.

Contrate un viaje a miami, pero para mayo [números], el tema es que quise adelantar el viaje para marzo, por lo que aperture el ticket para ver la diferencia de costos para adelantar el viaje, al percatarme que me cobraban practicamente otro vuelo más por cambiar la fecha, he intentado 2 semanas contactarme con ellos, con más de 1 hora de espera al telefono y no me pueden resolver dejar el vuelo original.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

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13 de Noviembre a las 18:19 hs.Responder

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