Tengo un pasaje abierto que vence en noviembre y no puedo comunicarme con despegar para modificar mi reserva y en el sitio web figura como que el viaje fue realizado
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Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
09 de Noviembre a las 18:23 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Eso no me sirve para nada porque en mis viejos figura que el pasaje ya se uso y no me deja cambiarlo
09 de Noviembre a las 18:35 hs.ResponderPorque su respuesta fue que entre a la página web donde figura que mi vuelo no puede ser modificado
25 de Noviembre a las 8:16 hs.ResponderDespegar no me envio una solución. Su mensaje automático es que entre a su página web donde justamente aparece como que yo ya use el pasaje que nunca salio por la pandemia
10 de Diciembre a las 7:50 hs.Respondersolo responden su mensaje automatico
10 de Diciembre a las 8:18 hs.Responder