Realice una compra para aerolíneas argentinas para el día lunes 09/11 y cuando estoy por realizar el check-in y me figura un cartel avisando que mi vuelo está siendo re programado. Necesito viajar si o si el lunes y tratando de llamar al centro de atención de la tarjeta para cancelar la compra, porque sigue en estado de confirmación, me cortan la llamada sin terminar de atenderme. Necesito cancelar si o si la compra y tiene ser de manera inmediata, por favor.
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Hola Damaris, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
07 de Noviembre a las 13:17 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar