Hola, hice una reserva n°[números] , al intentar concretarla , la app me dijo que se produjo un error de conexión, que no podian confirmar si mi reserva estaba hecha, al siguiente día revise mi email y tenia facturas y notas de crédito, y lo tengo facturado en la app de la tarjeta, pero cancelado en la de despegar? como funcionan las facturas? ya que no tienen ningun dato a quien debo cobrarlas?.
Hola, hice una reserva n°[números] , al intentar concretarla , la app me dijo que se produjo un error de conexión, que no podian confirmar si mi reserva estaba hecha, al siguiente día revise mi email y tenia facturas y notas de crédito, y lo tengo facturado en la app de la tarjeta, pero cancelado en la de despegar? como funcionan las facturas? ya que no tienen ningun dato a quien debo cobrarlas?.
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Hola Sofia,
25 de Enero a las 22:54 hs.En respuesta a tu solicitud por la reserva ********, te informamos que la reserva proceso la anulación ya que no fue posible generar la confirmacion del hotel, como se te alcanzo a realizar un débito de ****.56ars te informamos que se procesara el respectivo reintegro en un lapso de 30 a 45 días o próximo corte bancario a la misma tarjeta de crédito con la que se te cobro.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com