El dia 29de noviembre tuve un problema con mi factura y no me permiten refacturar creo que esta mal por que si alguien de sus clientes se llega a equivocar en sus facturas no te permiten refacturar no vuelvo a entrar a esta página para comprar un vuelo o un hospedaje
El dia 29de noviembre tuve un problema con mi factura y no me permiten refacturar creo que esta mal por que si alguien de sus clientes se llega a equivocar en sus facturas no te permiten refacturar no vuelvo a entrar a esta página para comprar un vuelo o un hospedaje
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Hola Sara ¡Gracias por escribirnos!
14 de Diciembre a las 19:50 hs.ResponderEn respuesta a tu requerimiento, te informamos que para la re facturación solicitamos los siguientes datos:
Datos de Facturación
Factura Solicitada :
Nombre / Razón Social
Nro. Documento :
Tipo de Documento :
Calle :
Exterior :
Código Postal :
Interior :
Departamento :
Situación fiscal :
Ciudad :
queda sujeto aprobación por el departamento encargado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
No me contestaron
17 de Diciembre a las 17:21 hs.ResponderHola Sara ¡Gracias por escribirnos!
18 de Diciembre a las 11:39 hs.ResponderEn respuesta a tu requerimiento, te informamos que para la re facturación solicitamos los siguientes datos:
Datos de Facturación
Factura Solicitada :
Nombre / Razón Social
Nro. Documento :
Tipo de Documento :
Calle :
Exterior :
Código Postal :
Interior :
Departamento :
Situación fiscal :
Ciudad :
queda sujeto aprobación por el departamento encargado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
FACTURA SOLICITADA: FAD-*******
18 de Diciembre a las 20:22 hs.ResponderNOMBRE RAZON SOCIAL :SERVICIOS ARIZONA FBM S DE RL DE CV
TIPO DE DOCUMENTO : PDF
CALLE: PIRULES LOTE D2 ZONA 4 SIN NUMERO SAN MARTIN OBISPO TEPETLIXPA CUAUTITLAN IZCALLI MEXICO *****
RFC:SAF*******R8
CORREO: sara.adbeth****@gmail.com
ESPERO MI RE FACTURACION GRACIAS .
Hola Sara¡Gracias por escribirnos!
19 de Diciembre a las 12:49 hs.ResponderDe ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. De acuerdo a tu solicitud te informamos que estamos trabajando en tu reserva bajo numero de soclitud RBTC-*****.
Nos encontramos en espera de respuesta por parte del area encargada, unavez nos confirmen para tu requerimiento nos colocamos en contacto contigo.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
Espero su respuesta gracias .
19 de Diciembre a las 19:09 hs.ResponderHola Sara ¡Gracias por escribirnos!
20 de Diciembre a las 13:05 hs.ResponderDe ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. De acuerdo a tu solicitud el departamento encargado nos informa lo siguiente, no corresponde para re factura por la nueva disposición de impuestos regional no se re factura por cambio de datos. El pasajero debió ingresar los datos de factura en el check out.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
No me pudieron re facturar que supuestamente no se puede yo me pregunto cuando hay un error en una factura no te puedan refacturar simplemente no vuelvo a comprar algun vuelvo o reservacion eb despegar.com voy a dar muy malas recomendaciones ya que antes no habíamos tenido este problema con esta página.
22 de Diciembre a las 17:37 hs.ResponderHola Sara A,¡ gracias por escribirnos!
11 de Enero a las 16:31 hs.ResponderLamentamos los inconvenientes que se han presentado.
!Deseamos que tengas buen resto de día!
Equipo Despegar.Com
Tu Queja Suma
Hola Sara ¡Gracias por escribirnos!
09 de Febrero a las 13:13 hs.ResponderDe ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. De acuerdo a tu solicitud el departamento encargado nos informa lo siguiente, no corresponde para re factura por la nueva disposición de impuestos regional no se re factura por cambio de datos. El pasajero debió ingresar los datos de factura en el check out.
Ofrecemos disculpas por el inconveniente ocasionado con tu reserva.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Sara ¡Gracias por escribirnos!
12 de Febrero a las 13:42 hs.ResponderDe ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. De acuerdo a tu solicitud el departamento encargado nos informa lo siguiente, no corresponde para re factura por la nueva disposición de impuestos regional no se re factura por cambio de datos. El pasajero debió ingresar los datos de factura en el check out.
Ofrecemos disculpas por el inconveniente ocasionado con tu reserva.
Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Sara ¡Gracias por escribirnos!
14 de Febrero a las 12:38 hs.ResponderDe ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. De acuerdo a tu solicitud el departamento encargado nos informa lo siguiente, no corresponde para re factura por la nueva disposición de impuestos regional no se re factura por cambio de datos. El pasajero debió ingresar los datos de factura en el check out.
Ofrecemos disculpas por el inconveniente ocasionado con tu reserva.
Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Sara ¡Gracias por escribirnos!
04 de Marzo a las 13:42 hs.ResponderDe antemano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. De acuerdo a tu solicitud el departamento encargado nos informa lo siguiente, no corresponde para re factura por la nueva disposición de impuestos regional no se re factura por cambio de datos. El pasajero debió ingresar los datos de factura en el check out.
Ofrecemos disculpas por el inconveniente ocasionado con tu reserva.
Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Estimada Sara,
28 de Junio a las 15:57 hs.ResponderLamentamos las demoras presentadas en relación a tu solicitud de re facturación, conforme a ella nos permitimos informarte nuestra área contable ha autorizado a procesar la re facturación de la reserva.
Por lo anterior, hemos procedido a efectuar en envió de las facturas corregidas conforme a tu solicitud, te solicitamos validar tu casilla de correo electrónico para que confirmes la recepción de dichas facturas.
Agradecemos tu atención,
Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte,
Cordialmente,
Despegar.com
Estimada Sara,
17 de Agosto a las 15:37 hs.ResponderDebido a una actualizacion de datos en nuestro sistema hemos confirmado que tu caso sigue activo, razón por la cual te pedimos amablemente que des el siguiente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Equipo de Despegar.com