Mi problema es: el incumplimiento por parte de una agencia de turismo de brasil (rio de janeiro) y promocionado por despegar.com que no cumplió con buscarnos para realizar la excursion a angra do reis, y al realizar el reclamo en la pagina de despegar , me dijeron en forma telefonica que me contestarian en 72hs , todavia no obtuve respuesta, el reclamo lo hice el 17/04 y 18/04 del correinte año.
Mi problema es: el incumplimiento por parte de una agencia de turismo de brasil (rio de janeiro) y promocionado por despegar.com que no cumplió con buscarnos para realizar la excursion a angra do reis, y al realizar el reclamo en la pagina de despegar , me dijeron en forma telefonica que me contestarian en 72hs , todavia no obtuve respuesta, el reclamo lo hice el 17/04 y 18/04 del correinte año.
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Hola Nora Nuñez,
30 de Agosto a las 21:17 hs.Te informamos que la solicitud de devolución ********* correspondiente a tu reserva de excursión Angra dos Reis: excursión de un día finalizó con éxito.
En el día de la fecha se ha procedido a la devolución de $ 2.***,54 en la tarjeta de crédito Visa Banco Patagonia terminada en ****.
Saludos cordiales,
El equipo de Despegar.com
Fue solucionado rápidamente. Gracias
31 de Agosto a las 8:01 hs.