El día 18/11/[números] realicé la compra de un aereo hacia ushuaia a nombre de sanabria melani aylen a través de despegar.com.
al colocar el correo elctrónico me equivoqué en una letra, puse [email protected] y en realidad es [email protected].
por lo tanto no puedo tener acceso a mi reserva y no puedo comunicarme telefónicamente con nadie porque en todos los teléfonos me solicitan el nº de reserva que enviaron al mail. Pero como les comenté el mail estaba mal.
estoy desesperada porque el vuelo sale el 28/11/[números].
que hago?
El día 18/11/[números] realicé la compra de un aereo hacia ushuaia a nombre de sanabria melani aylen a través de despegar.com.
al colocar el correo elctrónico me equivoqué en una letra, puse [email protected] y en realidad es [email protected].
por lo tanto no puedo tener acceso a mi reserva y no puedo comunicarme telefónicamente con nadie porque en todos los teléfonos me solicitan el nº de reserva que enviaron al mail. Pero como les comenté el mail estaba mal.
estoy desesperada porque el vuelo sale el 28/11/[números].
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Hola Sanabria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
19 de Noviembre a las 7:45 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Es que no puedo hacerlo porque no tengo número de reserva ya que seguramente se envío a un mail incorrecto. Que hago ?
19 de Noviembre a las 7:52 hs.Responder