Mi reclaclamacion es que no entiendo porque me estan cobrando en mi tarjeta de credito $[números].[números] el 15 de noviembre, cuando yo no he comprado ni he autorizado ninguna compra con ustedes.
15/11/[números] despegar colxxxx[números] [números]bogota co[números] $ [números].[números],00
solo compra un tiquete para las vegas el 10/11/[números] despegar colxxxxxxx[números]ff[números]bogota co[números] $ 4.[números].[números],00 . Esto es la unica compra autorizada.
necesito una respuesta urgente por parte de ustedes, porque estas cosas no me gustan y no volveria a comprar nada porque es un riesgo a mi patrimonio.
Mi reclaclamacion es que no entiendo porque me estan cobrando en mi tarjeta de credito $[números].[números] el 15 de noviembre, cuando yo no he comprado ni he autorizado ninguna compra con ustedes.
15/11/[números] despegar colxxxx[números] [números]bogota co[números] $ [números].[números],00
solo compra un tiquete para las vegas el 10/11/[números] despegar colxxxxxxx[números]ff[números]bogota co[números] $ 4.[números].[números],00 . Esto es la unica compra autorizada.
necesito una respuesta urgente por parte de ustedes, porque estas cosas no me gustan y no volveria a comprar nada porque es un riesgo a mi patrimonio.
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Hola Maria, ¡gracias por escribirnos!
20 de Noviembre a las 15:04 hs.Hemos realizado la verificación de tu reserva número ***********, registra que tú,a través de la página aceptaste pagar un monto de 4.***.*** COP, los cuales se debitaron en dos cobros, uno de 4.***.*** COP que corresponde al valor total del boleto, y uno ***.*** COP correspondiente al cargo administrativo. Teniendo en cuenta dicha información, no se generaron pagos adicionales.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Aclarado, por favor siempre cobrar una sola vez el total y más cuando pasan días.
20 de Noviembre a las 15:09 hs.Cordial saludo
Maria
Hola Maria, ¡gracias por escribirnos!
20 de Noviembre a las 15:40 hs.Lamentamos el inconveniente causado. Quedamos a tu entera disposición.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com