Yo saque un pasaje el 3 de agosto del [números] para viajar de buenos aires a rio de janeiro el 1 de febrero (sin escalas) 3 hs de duración, un mes antes del vuelvo me mandan un mail para decirme que ese vuelo se canceló que me iban a envíar otra confirmación de vuelo, después de llamar, gastar días, gastar horas de mi tiempo y plata en llamados telefónicos, me dijeron que me iban a dar un vuelo para el 31 de enero a las 06:15 (con escala a chile de 4 hs relok ) osea que el vuelo duraría 12 horas y estaría llegando a río de janeiro a las 17:45... Estoy a 48 hs de mi vuelo y nunca me envíaron los tickets, habiendo llamado reiteradas veces durante y hasta hoy y me dicen que los tickets no saben si me los van a poder enviar, que sino realize el reembolso, a lo que no saben si me van a devolver el dinero...
Yo saque un pasaje el 3 de agosto del [números] para viajar de buenos aires a rio de janeiro el 1 de febrero (sin escalas) 3 hs de duración, un mes antes del vuelvo me mandan un mail para decirme que ese vuelo se canceló que me iban a envíar otra confirmación de vuelo, después de llamar, gastar días, gastar horas de mi tiempo y plata en llamados telefónicos, me dijeron que me iban a dar un vuelo para el 31 de enero a las 06:15 (con escala a chile de 4 hs relok ) osea que el vuelo duraría 12 horas y estaría llegando a río de janeiro a las 17:45... Estoy a 48 hs de mi vuelo y nunca me envíaron los tickets, habiendo llamado reiteradas veces durante y hasta hoy y me dicen que los tickets no saben si me los van a poder enviar, que sino realize el reembolso, a lo que no saben si me van a devolver el dinero...
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Hola Milagros ¡Gracias por escribirnos!
08 de Setiembre a las 11:58 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Gracias por tu atención.
¡Hola Laura [nombre] ¡ gracias por escribirnos!
08 de Setiembre a las 13:27 hs.En respuesta a tu requerimiento te informamos que tu boleto bajo numero de compra ********** se evidencia en nuestro sistema que se realizo la devolución el día 10 Marzo ****
Gracias por tu atención.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com