Tenia un vuelo para el 1ro de noviembre, comprado por despegar.com. Los vuelos han sido cancelados y necesito reprogramar los hospedajes. Estoy intentando comunicarme con la gente de atencion al cliente de la empresa pero no hay caso. Tengo miedo de perder las reservas que tenia por no poder comunicarme con la empresa. Espero una solucion
Tenia un vuelo para el 1ro de noviembre, comprado por despegar.com. Los vuelos han sido cancelados y necesito reprogramar los hospedajes. Estoy intentando comunicarme con la gente de atencion al cliente de la empresa pero no hay caso. Tengo miedo de perder las reservas que tenia por no poder comunicarme con la empresa. Espero una solucion
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Hola Leandro, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
28 de Octubre a las 9:48 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Lamentablemente de forma online no tengo ma solución que estoy buscando
28 de Octubre a las 11:19 hs.Responder