Buenas tardes , compré 2 pasajes a ushuaia en plena pandemia mi número de reserva es [números] y mi código de aerolíneas es bkusrw , viajo el 28/12 por trabajo con mi esposo . Recibí mail avisando cambios en mi vuelo y hasta la fecha no tengo confirmación del mismo , hace días que intento comunicarme al [números] sin respuesta alguna .
gracias
Buenas tardes , compré 2 pasajes a ushuaia en plena pandemia mi número de reserva es [números] y mi código de aerolíneas es bkusrw , viajo el 28/12 por trabajo con mi esposo . Recibí mail avisando cambios en mi vuelo y hasta la fecha no tengo confirmación del mismo , hace días que intento comunicarme al [números] sin respuesta alguna .
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Hola Silvia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
14 de Diciembre a las 18:09 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hice el reclamo por todos los medios, pero lamentablemente las respuestas automaticas no resuelven mis problemas. Soy residente de ushuaia y necesito volver.
15 de Diciembre a las 11:13 hs.Responder