Desde el mes de abril [números] estoy intentando realizar la modificacion de las fechas de mi reserva [números] para volar a rio de janeiro desde argentina.
ya 4 de mis solicitudes de modificacion fueron rechazadas sin ninguna propuesta por parte de despegar.
me estoy intentando comunicar desde hace ya varios dias con el equipo de despegar telefonicamente y no hubo respuesta.
actualmente mi ultima solicitud de modificacion fue el dia de hoy 9-12-[números] (solicitud cf-[números]) para viajar el 18 de enero y volver el 3 de febrero de [números].
el costo de la modificacion es de ars 2.[números],24 segun lo informado por mail. Ya en anteriores oportunidades tuve problemas con la extrema variacion del precio entre la fecha de mi solicitud y la muy demorada fecha de respuesta (la ultima vez vario de ars 9,[números] a ars 25,[números] debido a su demora) por lo que quisiera que realicen la confirmacion del cambio o la propuesta de modificacion el dia de hoy.
por favor necesito que me den una respuesta rapida sobre la modificacion de mi vuelo. Ya es la 3ra queja que tuve que subir en el [números] por problemas similares.
Desde el mes de abril [números] estoy intentando realizar la modificacion de las fechas de mi reserva [números] para volar a rio de janeiro desde argentina.
ya 4 de mis solicitudes de modificacion fueron rechazadas sin ninguna propuesta por parte de despegar.
me estoy intentando comunicar desde hace ya varios dias con el equipo de despegar telefonicamente y no hubo respuesta.
actualmente mi ultima solicitud de modificacion fue el dia de hoy 9-12-[números] (solicitud cf-[números]) para viajar el 18 de enero y volver el 3 de febrero de [números].
el costo de la modificacion es de ars 2.[números],24 segun lo informado por mail. Ya en anteriores oportunidades tuve problemas con la extrema variacion del precio entre la fecha de mi solicitud y la muy demorada fecha de respuesta (la ultima vez vario de ars 9,[números] a ars 25,[números] debido a su demora) por lo que quisiera que realicen la confirmacion del cambio o la propuesta de modificacion el dia de hoy.
por favor necesito que me den una respuesta rapida sobre la modificacion de mi vuelo. Ya es la 3ra queja que tuve que subir en el [números] por problemas similares.
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Hola Bruno, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
09 de Diciembre a las 15:00 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Por favor Despegar, el mensaje automatico no da ninguna solucion.
10 de Diciembre a las 17:48 hs.Por favor realizar la modificacion de mi pasaje como fue solicitado.
Ya es la 4ta vez que recibo esta respuesta tan simple sin solución. Necesito por favor confirmen la modificación que solicite.
09 de Diciembre a las 16:41 hs.ResponderNo modificaron la fecha de mi pasaje
25 de Diciembre a las 16:51 hs.Responder