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Necesito anular la compra y devolución de mi dinero

Necesito anular la compra de los pasajes ya que por problemas de salud mío el médico no me autorizo a poder viajar hasta cuando termine el covid

Necesito anular la compra de los pasajes ya que por problemas de salud mío el médico no me autorizo a poder viajar hasta cuando termine el covid

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Marcela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

28 de Octubre a las 13:46 hs.Responder
Marcela M  Solución rechazada: 

Me piden que envíe unos documentos!!!! Los envío y me arroja error de envío y ya no sé qué hacer,lo he intentado hace más de adjuntar los informes y no pasa nada.

13 de Noviembre a las 9:19 hs.Responder

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