Despegar.Com

Msi no respetados

Compré un paquete de avión y hospedaje en despegar, al pagar solicité que el pago fuera a 6 msi, opción que seleccioné y posteriormente en el mail de confirmación venía que sería cobrado a 6 msi. Lo cual no pasó porque en mi estado de cuenta hacen el cobro en una sola exhibición. Al darme cuenta, procedí a solicitar una aclaración en la página de despegar, envié foto del estado de cuenta y todo lo que solicitaron. Se suponía que en 4 días darían una respuesta y pues ya van 8 días y no hay respuesta, ni solución. Intenté por whatsapp, por la teléfono y en ningún lado me han atendido.
ahora estoy con el problema de pagar todo de una sola vez porque despegar no da servicio post venta y una vez que pagas les dejas de interesar como cliente.
evítense la pena de comprar con ellos, elijan otras opciones, que afortunadamente hay miles.