Compré un vuelo a neuquén para el 13 de abril y el regreso el 16. Cuando compré el vuelo me equivoqué con el correo electrónico y necesito que me modifiquen el correo y no me dan ninguna solución la supuestamente empresa despegar.com, cobran y no solucionan nada. Quiero tener el ticket para imprimirlo y nada más, no se porqué dan vuelta. Esta es la primera y una vez que compro un pasaje. La verdad estoy arrepentido.
Compré un vuelo a neuquén para el 13 de abril y el regreso el 16. Cuando compré el vuelo me equivoqué con el correo electrónico y necesito que me modifiquen el correo y no me dan ninguna solución la supuestamente empresa despegar.com, cobran y no solucionan nada. Quiero tener el ticket para imprimirlo y nada más, no se porqué dan vuelta. Esta es la primera y una vez que compro un pasaje. La verdad estoy arrepentido.
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Porque para cobrarte son los primeros y después cuando tenés que pedir por una modificación no dan pelota y te venden cualquier cosa, total ya cobraron qué se van a calentar por lo de uno.
24 de Mayo a las 23:20 hs.Hola Jose, ¡gracias por escribirnos!
05 de Setiembre a las 13:47 hs.De antemano queremos pedirte disculpas por las inconformidades presentadas en relación a tu reserva.
Conforme a tu pedido, te informamos que como agencia de viajes, nos encontramos a tu entera disposición, con el fin de lograr que tu experiencia sea satisfactoria y poder tramitar tus gestiones como intermediarios entre la línea aérea y los pasajeros.
En este caso, estamos tomando en cuenta tus comentarios para poder mejorar siempre nuestro servicio.
Agradecemos la atención brindada.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Hola! Y que solución puedo tener porque no pude viajar, no me pueden reconocer algo del pasaje porque sino voy a tomar otra medida, sino me dan un pasaje por el mismo valor del mismo.
05 de Setiembre a las 23:50 hs.Hola Jose, ¡gracias por escribirnos!
24 de Octubre a las 19:35 hs.Para poder verificar las opciones que tiene tu tiquete, por favor infórmanos los siguientes datos para rastrear la reserva:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Estoy reclamando desde abril y ninguna solución, todo te ponen que es para tener en cuenta para mejorar el producto y otras mierdas, pero no te dicen que querés a cambio o etc.
25 de Octubre a las 17:19 hs.Hola Jose, ¡gracias por escribirnos!
25 de Octubre a las 20:25 hs.Hemos realizado la verificación de tu reserva y te informamos, que la única opción a ofrecer es la reactivación de tu boleto. Despegar, asume la penalidad de ***ARS y el cargo de re expedición de *** ARS. Tú tendrías que abonar la diferencia de tarifa que registre.
Recuerda que tienes plazo de volar antes del día 25MAR18.
Indícanos si aceptas, para proceder.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Hola Jose, ¡gracias por escribirnos!
26 de Octubre a las 19:07 hs.Te recordamos que los datos de la reserva, quedan tal y como tu los ingresaste al momento de la compra. Por lo tanto la única opción que te podemos ofrecer es condonar la penalidad y el cargo de re emisión, y tu asumir la diferencia de tarifa.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Como hago para pagar la diferencia?
27 de Octubre a las 7:00 hs.Hola Jose, ¡gracias por escribirnos!
27 de Octubre a las 17:26 hs.Hemos intententado comunicarnos contigo, pero nos ha sido imposible.
La diferencia de tarifa depende de la fecha, y del vuelo que escojas, por lo tanto es necesario que nos informes un número de contacto alterno y franja horaria en la que podamos comunicarnos.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Hola! Este es mí número de celular, *************, otro no tengo, si seguro que es la enero el pasaje, no lo sé bien. Yo te podría avisar.
28 de Octubre a las 15:23 hs.Hola Jose, ¡gracias por escribirnos!
28 de Octubre a las 15:44 hs.Si prefieres, una vez cuentes con las fechas exactas podrías notificarnos, para comunicarnos contigo y proceder a concretar la reactivación.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Gracias!
29 de Octubre a las 0:32 hs.Hola Jose, ¡gracias por escribirnos!
30 de Octubre a las 19:48 hs.Quedamos a la espera de tu confirmación, para así comunicarnos e informarte el costo de la diferencia de tarifa. Recuerda que tienes plazo de volar antes del día 25MAR18.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Hola! Si estoy viendo los días de vacaciones para comentarte los días. Gracias
31 de Octubre a las 19:44 hs.Hola José ¡gracias por escribirnos!
01 de Noviembre a las 18:23 hs.Quedamos a tu entera disposición
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com