Buenas tardes , compre pasajes para mi nene y para mi , llame a despegar.com y no me dan información , necesito por favor que se modifique el dato de mi nene ya que tipie mal le puse mi apellido y no el que figura en el dni,envié el dni como me lo pidieron hace 2 semanas todo como corresponde y me dan vueltas , necesito una respuesta urgente ellos se lavan las manos y aerolineas tambien , me dicen que mi hijo no viaja si no se modifica no me dan solucion , yo no puedo dejar a mi nene.
Buenas tardes , compre pasajes para mi nene y para mi , llame a despegar.com y no me dan información , necesito por favor que se modifique el dato de mi nene ya que tipie mal le puse mi apellido y no el que figura en el dni,envié el dni como me lo pidieron hace 2 semanas todo como corresponde y me dan vueltas , necesito una respuesta urgente ellos se lavan las manos y aerolineas tambien , me dicen que mi hijo no viaja si no se modifica no me dan solucion , yo no puedo dejar a mi nene.
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Una usuaria publi…
Hola Jimena ¡gracias por escribirnos!
01 de Noviembre a las 16:22 hs.Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
Les envie mi Nro de Compra que mas tengo que pasarles???Estoy esperando respuesta urgente.
02 de Noviembre a las 18:16 hs.Ellos están esperando la respuesta de Aerolíneas para la modificación de datos.
06 de Noviembre a las 18:40 hs.Aun no logre nada,desde el 12 de Octubre no conseguí la modificación de datos de mi hijo.
Hola Jimena ¡gracias por escribirnos!
07 de Noviembre a las 19:39 hs.Hemos recibido respuesta por parte de la linea aérea, quienes informan que podemos realizar la modificación abonando, penalidad por cambio de nombre de 50 USD, penalidad por cambio *** ars, y diferencia de tarifa. Sin embargo evidenciamos que la reserva está en control de la línea aérea, ya que generaron una modificación en el boleto del pasajero quien tenía el error. ¿Nos podrías confirmar por favor si tu generaste dicho proceso directamente con Aerolíneas Argentinas?
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com