Solicito una modificación al nombre de mi reserva. Compre un boleto redondo a new york para mi madre, cuyo nombre es indalecia astudillo ramos. En la reserva manifesté que su nombre es indalencia astudillo ramos (sin embargo, tuve, un error en su nombre pues puse una letra "n" en indalencia; asimismo, su apellido en su pasaporte de "de morales", ya que ramos es el apellido que aparece en su ine. Solicito a despegar me apoye con la modificación al nombre para quedar como sigue: indalecia astudillo de morales, ya que se trata de la misma persona.
Solicito una modificación al nombre de mi reserva. Compre un boleto redondo a new york para mi madre, cuyo nombre es indalecia astudillo ramos. En la reserva manifesté que su nombre es indalencia astudillo ramos (sin embargo, tuve, un error en su nombre pues puse una letra "n" en indalencia; asimismo, su apellido en su pasaporte de "de morales", ya que ramos es el apellido que aparece en su ine. Solicito a despegar me apoye con la modificación al nombre para quedar como sigue: indalecia astudillo de morales, ya que se trata de la misma persona.
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Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
02 de Enero a las 14:17 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
Equipo Despegar
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07 de Enero a las 12:19 hs.ResponderAún no me han dado respuesta en su aplicación
18 de Enero a las 11:45 hs.ResponderNo me han dado respuesta en su aplicación
02 de Febrero a las 9:27 hs.Responder