Compre una pasaje por despegar arg con número de reserva [números] , pero me aparece que el vuelo está pendiente y que mi ticket está abierto desde que la compré (1 mes atras). Intento contactarme con la empresa hace unas semanas por telefono y no me contestan. Queria saber si tengo de cambiar mi vuelo, o si este vuelo que aparece como pendente puede confirmarse cuando se acerque de la fecha de embarque?
Compre una pasaje por despegar arg con número de reserva [números] , pero me aparece que el vuelo está pendiente y que mi ticket está abierto desde que la compré (1 mes atras). Intento contactarme con la empresa hace unas semanas por telefono y no me contestan. Queria saber si tengo de cambiar mi vuelo, o si este vuelo que aparece como pendente puede confirmarse cuando se acerque de la fecha de embarque?
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Hola Pedro, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
09 de Octubre a las 8:41 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
En el sitio web no hay ninguna información si mi vuelo fue cancelado o solo como pendiente. La fecha de la viaje está llegando y siempre recibo la misma respuesta automática de Despegar, que no trae ningún esclarecimento
09 de Octubre a las 9:18 hs.ResponderMe pasa lo mismo, tengo un vuelo que dice en proceso, porque en realidad acepte un cambio, pero aun aparece en proceso, y en la pagina solo dan opcion de cambio, y COBRAN DE MAS, asi que no es el camino, porque ellos modificaron mi vuelo, deberia aparecerme una opcion para poder modificarlo sin cobrar, hace una semana intento comunicarme y no me responden, estuve 2 horas con el telefono para ver si me atendian, y jamas atendieron, probe en todos los horarios, estan de vacaciones todos que no responden???
09 de Octubre a las 15:43 hs.Responderte hacen pasarla como el orrr.... no se porque no dan respuestas!!!
09 de Octubre a las 15:45 hs.Responderno me solucionaron el problema, sigo sin poder contactarlos
14 de Octubre a las 16:04 hs.Responder.
26 de Octubre a las 9:46 hs.Responder