Hice una compra en el sitio y no figura mi reserva, aunque la tarjeta de crédito ya incluyo el monto de la primera cuota en mi próximo resumen, es decir, despegar solamente me cobró pero nunca confirmó mi compra
Hice una compra en el sitio y no figura mi reserva, aunque la tarjeta de crédito ya incluyo el monto de la primera cuota en mi próximo resumen, es decir, despegar solamente me cobró pero nunca confirmó mi compra
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Gonzalo, ¡gracias por escribirnos!
04 de Diciembre a las 16:35 hs.Para poder rastrear tu reserva y verificar lo sucedido por favor infórmanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Hola Gonzalo,
06 de Diciembre a las 9:27 hs.De acuerdo a lo hablado telefonicamente te confirmamos el numero de reserva ************, el cual quedo registrado con el correo [email protected] se ingreso el email correcto a tu compra, realizando el envió de los comprobantes con la confirmacion.
Así mismo te informamos que ante cualquier novedad que se genere tu compra se te sera notificado a la casilla de email.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Se comunicaron conmigo personalmente para informar el error de mio y me confirmaron que todo estaba OK
06 de Diciembre a las 10:05 hs.