Me cobraron algo por una reserva de un hotel que luego se canceló. La plata no me la devolvieron sino que me dieron una nota de crédito que no pude jamás usar. Quiero que me devuelvan la plata
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Hola Delfina, ¡gracias por escribirnos!
11 de Marzo a las 13:12 hs.Te informamos que nos comunicamos contigo en varias ocasiones, sin embargo no fue exitoso el contacto, brindando respuesta a tu consulta te confirmamos que la reserva que se encuentra anulada es la ********** y la compra ********** si se efectuó con éxito e indicando que por esta reserva se te genero un cobro a tu tarjeta de crédito por *****ars y un descuento de ****.39ars por recibo de CHAS por este cargo es que te llego la nota crédito donde ya se hizo uso de ese monto.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com