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Mentira

Buenas tardes: ciudad de leon,30 de marzo de [números]
estoy reclamando dos tickets que compre año pasado para mis hijas desde ciudad de leon (bjx) a tokyo ida y vuelta , el dia de salida llegando a la mostrador de aerolinea united no dejaron abordar por ser menores sin acompañante no se permite viajar , después de este incidente contactate con despégar a reclamar porque en aquel momento la compra de ticket para menor hay falla ,se deja comprar sin candado ni advertencia de despegar ,el problema fue como han dicho agente de united si hubiera comprado directo con ello no sucederá porque ello va a advertir los menores no se puede viajar sola en cambio tiene que reclamar con despegar porque permitieron su sistema en ese momento ahora ustedes corregieron su sistema esos es bueno para no pasa de vuelta con otros clientes.después de este incidente contactate con despégar por mi cuenta llegando una propuesta correcta de ustedes en el dia 30 de julio de [números] ese día me sentí amparado por parte de despegar porque recoció validez de los tickets y me dan un año para cambiar,me sentí bien por despegar porque reconocen y valoran su cliente cuando sucede este tipo de problema. en el 1/ 03/17 solicite una nueva cambios de viaje por medio telefonico se lo toman y quedó a contetar por medio de correo durante estos tiempo llame muchas veces para saber si estan avanzado por el tema de cambio hasta hace una semana me atendio sector de apertura de tickets con la ideas de poner fin a este reclamo le comente mi propuestas de cambiar a 4 viajes de leon a loa angeles derante 13 a 20 de abril consirsndo las diferncia a favor de aerolineas pense pierdo unos 50% de perdida no reclamo reembolso .