Buenas tardes ya hice mi reclamo es el n°#[números]
vuelvo a realizar otro reclamo, ya que Autotransporte San Juan me envió un mail, solicitando que les reenviara el pasaje por el cual yo reclamaba.
resulta que el mail, no recibe mails porque es uno de respuesta automática. Osea me pidieron que envíe los comprobantes de compra del pasaje y el mail no sirve.
a donde se supone que los voy a mandar!!! que desastre!!!
Buenas tardes ya hice mi reclamo es el n°#[números]
vuelvo a realizar otro reclamo, ya que Autotransporte San Juan me envió un mail, solicitando que les reenviara el pasaje por el cual yo reclamaba.
resulta que el mail, no recibe mails porque es uno de respuesta automática. Osea me pidieron que envíe los comprobantes de compra del pasaje y el mail no sirve.
a donde se supone que los voy a mandar!!! que desastre!!!
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Hola Maria ¡Gracias por escribirnos!
29 de Setiembre a las 18:07 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva para verificar lo sucedido, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Número de solicitud de compra
.Nombre de uno de los pasajeros
.Ruta
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Buenos días el pasaje lo compramos por despegar reserva #*********
30 de Setiembre a las 11:23 hs.Con la tarjeta amex de Marecelo Albarenque mi novio. Yo soy quien iba a viajar desde retiro-San Juan ida y vuelta y mi nombre es Maria José Gonzalez.
Hice el reclamo 2 veces y me pidieron información del viaje y en eso término. Son unos mala leche tanto despegar como autotransporte San juan. No pienso comprar y cada vez que pueda los voy a dejar bien mal.
04 de Octubre a las 20:50 hs.Son una porquería no solucionaron nada.. son pura mafia estas compañías, lamentablemente monopolizan todo y uno esta obligado a comerse esto!!! No les compro mas!!!!
17 de Octubre a las 13:36 hs.Hola Maria, ¡gracias por comunicarte!
19 de Octubre a las 18:21 hs.Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando. Ene el momento que tengamos respuesta del proveedor nos estaremos contactando contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
NO HAY SOLUCION TODAVIA!
23 de Octubre a las 17:35 hs.Sigo esperando! No hubo solución alguna!
30 de Octubre a las 14:17 hs.Se cagan en la gente tanto despegar como autotransportes San juan.!!!!
29 de Diciembre a las 0:24 hs.Hola Maria J,
29 de Diciembre a las 15:58 hs.¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a su requerimiento, le notificamos que se realizo la validación con la transportadora quien nos informa que lamentablemente no es posible el reintegro de la penalidad puesto que dicho valor fue aceptada al generar la cancelación de la reserva, por tal motivo no podemos acoger su solicitud.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com