Tengo problemas con esta agencia o e*****dores detrás de esta marca. Hace una semana tuve que pagar nuevamente mas de [números] dolares para poder cambiar mi fecha porque supuestamente tienen precios dinámicos que cambian por minutos, y listo hice el pago. Y según quien me atendió que me iban a mandar la información de la reserva en 3 días hábiles desde el 19 de octubre y hoy ya estamos a 27 de octubre re y no recibo ninguna notificación ni correo de estos. Mi numero de reserva es [números]
Tengo problemas con esta agencia o e*****dores detrás de esta marca. Hace una semana tuve que pagar nuevamente mas de [números] dolares para poder cambiar mi fecha porque supuestamente tienen precios dinámicos que cambian por minutos, y listo hice el pago. Y según quien me atendió que me iban a mandar la información de la reserva en 3 días hábiles desde el 19 de octubre y hoy ya estamos a 27 de octubre re y no recibo ninguna notificación ni correo de estos. Mi numero de reserva es [números]
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Una usuaria publi…
Hola Adán, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
27 de Octubre a las 19:39 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Estoy la devolución de los montos acordados y no usado de mi ultimo pago
27 de Noviembre a las 8:31 hs.ResponderEstoy esperando la devolución de los montos acordados y no usados por la compra que pague por adelantado.
27 de Noviembre a las 8:52 hs.Responder