Estaba contratando un paquete. Quise pagar con dos tarjetas. Puse una para aéreos en cuotas y otra para hotel y excursiones. Me autorizaron el pago de lo 2do. Pero no la tarjeta de los vuelos. Intento pagar los vuelos con la 2da tarjeta (q me habían autorizado ya)y me cancelaron la reserva. Así, sin mas. Pensé que no cobrarían el hotel sin los vuelos,por ser paquete. Pero, por lo visto si. Ya que al rato recibí un mal inf que se había rechazado mi reserva (de la que no tengo ni un solo num ni rastros de ella en mi perfil) y que me devolverian en 10 día aproximadamente menos del 50% de lo cobrado en la tarjeta. Un verdadero robo. No sé donde llamar ni que hacer. No tengo ni un num de reserva!!! espero tener respuesta de despegar.com y se hagan cargo!
Estaba contratando un paquete. Quise pagar con dos tarjetas. Puse una para aéreos en cuotas y otra para hotel y excursiones. Me autorizaron el pago de lo 2do. Pero no la tarjeta de los vuelos. Intento pagar los vuelos con la 2da tarjeta (q me habían autorizado ya)y me cancelaron la reserva. Así, sin mas. Pensé que no cobrarían el hotel sin los vuelos,por ser paquete. Pero, por lo visto si. Ya que al rato recibí un mal inf que se había rechazado mi reserva (de la que no tengo ni un solo num ni rastros de ella en mi perfil) y que me devolverian en 10 día aproximadamente menos del 50% de lo cobrado en la tarjeta. Un verdadero robo. No sé donde llamar ni que hacer. No tengo ni un num de reserva!!! espero tener respuesta de despegar.com y se hagan cargo!
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A los dos días se comunicaron conmigo telefónicamente y me informaron que iba a recibir las devoluciones correspondientes. Ya las hicieron por lo que quedó todo saldado. Gracias!
13 de Febrero a las 10:26 hs.