Me mandaron un mail que por el paro del jueves 6 me pasan el vuelo al viernes, perdiendo 1 dia de hotel, viajando mas horas con escalas, el tranfer tengo que cambiar, quedaron en responderme y no me llamaron mas, es una verguenza!!!
Me mandaron un mail que por el paro del jueves 6 me pasan el vuelo al viernes, perdiendo 1 dia de hotel, viajando mas horas con escalas, el tranfer tengo que cambiar, quedaron en responderme y no me llamaron mas, es una verguenza!!!
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Una vergüenza no te atiende nadie llamas y nadie te brinda ninguna solucion y con el hotel exactamente igual 5 horas afuera del hotel hasta poder entrar pq nos habían ocupado la habitación producto del cambio de vuelo inesperado llamando y nadie ofreciendo una solución....
24 de Mayo a las 8:15 hs.Perdimos el transfer y un día y medio de hotel, más la cuenta de teléfono por llamar de Brasil en reiteradas oportunidades.
24 de Mayo a las 8:17 hs.Hola Valentin,
02 de Setiembre a las 16:56 hs.Ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados en destino, pero en este aso no podemos proceder con la devolución ya que el hotel tomo tu ingreso como un late check-in y la política no permite cambios ni cancelaciones, tanto para despegar.com como para el hotel es ajeno el inconveniente generado por el paro.
Cordialmente,
Despegar.com
Nadie atendió el tel estuvimos 5 horas sin dejarnos entrar y despegar no nos atendían una vergüenza sumado que perdimos 1 día y medio pagos....
02 de Setiembre a las 17:16 hs.Hola Valentin,
04 de Setiembre a las 16:33 hs.Ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados en destino, pero en este aso no podemos proceder con la devolución ya que el hotel tomo tu ingreso como un late check-in y la política no permite cambios ni cancelaciones.
Cordialmente,
Despegar.com