Quiero mis pasajes ...ya que los pague con mucho sacrificio ..lamentablemente me tuve que operar de urgencia faltando poco para viajar ...avise y requete avise a despegar y presente toda la documrntacion que me pedian ..unas 20 veces ..y asi mismo me niegan los pasajes ...me piden que pague multa y penalidad ...como si hubiese perdido el vuelo x quedarme dormida ...una joda lo de despegar realmente increible ...es para el libro guinnes de records ...en robarte !!!!
Quiero mis pasajes ...ya que los pague con mucho sacrificio ..lamentablemente me tuve que operar de urgencia faltando poco para viajar ...avise y requete avise a despegar y presente toda la documrntacion que me pedian ..unas 20 veces ..y asi mismo me niegan los pasajes ...me piden que pague multa y penalidad ...como si hubiese perdido el vuelo x quedarme dormida ...una joda lo de despegar realmente increible ...es para el libro guinnes de records ...en robarte !!!!
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Hola Stella ¡gracias por escribirnos!
30 de Agosto a las 18:36 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva para verificar lo sucedido, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Número de reserva
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Gracias por elegir despegar.com, la agencia líder en Latinoamérica.
Equipo Despegar.Com
Mi correo es [email protected] mis telefonos son ***** ******** .......*********** ......***********
30 de Agosto a las 19:14 hs.Siguen dando vueltas pidiendo cualquier cosa para dilatar el tema y que nos agotemos de reclamar ....solo quiero lo mio ...nada mas ...sin ningun peso mas ...
30 de Agosto a las 19:24 hs.Hola Stella ¡Gracias por escribirnos!
01 de Setiembre a las 15:12 hs.Te informamos que hemos intentado ubicar tu reserva, por medio del mail que nos informas. Sin embargo verificamos que tienes varias compras a tu nombre. ¿Podrías por favor informarnos específicamente, el número de compra para validar la información?
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Nunca me llamaron
01 de Setiembre a las 15:29 hs.Nunca se pusieron en contacto ...les pase mis telefonos y mi meil unas diez veces y nunca me llamaron
01 de Setiembre a las 15:31 hs.Hola Stella ¡Gracias por escribirnos!
01 de Setiembre a las 19:10 hs.Conforme a la comunicación generada el día de hoy Despegar.com asumirá el valor de la penalidad, para que puedas retomar tu vuelo. Debes tener en cuenta que los pasajeros deben asumir la diferencia de tarifa que genere las nuevas fechas.
Como tenemos pactado nos volveremos a comunicar contigo para validar los costos.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Lamentablemente no tienen pasajes en las fechas que tenemos vacaciones con mi esposo ...eso nos obliga a armar el viaje p el **** ...y como ya me dijeron tengo que pagar una diferencia tarifaria .....que seguramente es el valor completo del vuelo ....con tantos aumentos..... espero sean considerados ...el dia 4 de septiembre volvemos a ponernos en contacto ...para terminar con esta pesadilla
01 de Setiembre a las 22:05 hs.Hoy podriamos llegar a un acuerdo p el **** ...ya q para este año no es posible
04 de Setiembre a las 7:22 hs.Hola Stella ¡Gracias por escribirnos!
04 de Setiembre a las 17:13 hs.Conforme a la comunicación generada el día de hoy, te informamos que los boletos de vuelo están en proceso de emisión. Una vez culminado,te llegarán al mail relacionado en cada una de las compras.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Hola Stella ¡Gracias por escribirnos!
06 de Setiembre a las 10:45 hs.Teniendo en cuenta el proceso que llevamos con tu reserva, te queremos informar que los tiquetes se emitieron correctamente. Los mismos se enviaron al mail [email protected].
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com