Pague por un servicio que no lo cumplieron y ahora quieren arreglar devolviendome el 50 por ciento de lo pagado, realmente es completamente injusto
Pague por un servicio que no lo cumplieron y ahora quieren arreglar devolviendome el 50 por ciento de lo pagado, realmente es completamente injusto
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Claudio,
04 de Enero a las 14:39 hs.¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra No (********* ) te pedimos disculpas por los inconvenientes causados con nuestro proveedor, el mismo se elevo con nuestro sector de mercadeo para poder realizar las validaciones y mejorar nuestros servicios.
Te informamos que como no se obtuvo respuesta de nuestro proveedor, Despegar.com realizo la devolución del 50 % de tu translado por lo que no podemos brindar la autorización por el monto total.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Despegar no contrata gente seria pero cobra como si realmente hicieron el servicio, para constatar es muy facil que pidan el registro de la gente que llevaron ya que el otro servicio que TUVE que contratar tenia nuestros nombres y documentos y al finalizar el recorrido nos hacian firmar como que el servicio fue cumplido, que busquen esos registros es muy facil....Despegar no es creible
04 de Enero a las 15:22 hs.deben devolver el total y no el 50 por ciento
04 de Enero a las 15:28 hs.Hola Claudio,
04 de Enero a las 15:36 hs.¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra No ( ********* ) te pedimos disculpas por los inconvenientes en este momento y para poder volver a validar tu nuevo requerimiento te pedimos por favor ingresar a al pagina web www,despegar.com.ar tomando un error de cobro , para que el sector encargado pueda realizar una nueva validación y si nos autorizar a realizar el reintegro del otro 50% .
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Entre en la pagina con mi usuario y mi pass correcta y no hay un sitio donde hacer el reclamo
05 de Enero a las 11:04 hs.Solo quieren devolver el 50 por ciento porque dicen que no se pueden comunicar con su proveedor, realmente poco creible, y ante la duda el cliente tiene razon, mal Despegar.com, un argumento infantil
05 de Enero a las 12:48 hs.Hola Claudio,
05 de Enero a las 15:57 hs.¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra No (********* ) y con el fin de dar una resolución lo mas pronto posible te informamos que hemos elevado tu solicitud para pedir previa autorizacion de generar el reembolso del otro 50 %.
Te pedimos aguardar ya que en menos de 72 horas re estaremos comunicando dicha información.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Hola Claudio,
10 de Enero a las 15:30 hs.¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra No (********* ) y con el fin de dar una resolución lo mas pronto posible te informamos que hemos elevado tu solicitud para pedir previa autorizacion de generar el reembolso del otro 50 %.
Te pedimos aguardar ya que en menos de 72 horas re estaremos comunicando dicha información.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
No han respondido todavia hace mas de un mes que estoy con este tema
11 de Enero a las 10:37 hs.Hola Claudio,
11 de Enero a las 12:44 hs.¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud , como te hemos damos a conocer anteriormente nuestro proveedor autorizo el reembolso del 50 % y por parte de Despegar.com se realizo el reembolso del otro 50 % para completar el *** % de tu reserva debes por favor respectar los tiempos de reembolso que son de 30 a 45 días calen******a la misma tarjeta de crédito.
Cordialmente
Despegar.com
Solo una promesa que aun no cumplieron
22 de Enero a las 10:04 hs.Hola Claudio,
22 de Enero a las 19:10 hs.Lamentamos las molestias ocasionas, verificando la información y aun nos encontramos dentro de los tiempos informados para la devolución.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
despues de dos meses el tema fue solucionado
05 de Febrero a las 15:03 hs.