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Nadie me atiende por telefono ` tengo 63 años me estoy sintiendo muy mal de salud por tantos nervios acumulados- no responden/ los mails son cada vez mas confusos- solicite la reprogramacion hace mas de 20 dias-
6 pasajes - mi vuelo salia hoy! llamenme x favor [números]-
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Una usuaria publi…
Hola Monica, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
20 de Abril a las 17:51 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
me estan tomando el pelo mi vuelo salia hoy y solo puedo cambiarlo por telefono me dicen - pero nadie me atiende!!!!!! lamenme!!!!!**********
20 de Abril a las 17:58 hs.Hola Monica,
16 de Junio a las 12:24 hs.Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de monica F
05 de Julio a las 11:07 hs.