Tengo esa letra mal en mi apellido osea en el segundo k es dela rosa y me pusieron de las rosay boy de urgencia ami país ayer fui aver lo de la letra y copa medijo ustedes me cancelaron el viaje el27 de diciembre [números] y yo viajo por mis vacaciones tengo k entrar a trabajar el 21 de enero quiero una pronta respuesta ya k no podría dejar de viajar el 27 por favor fue mi padre kien murió y y ahora copa medijo si ellos modificaban mi viaje tenía k pagar [números] mil pesos chilenos lo cual lo considero injusto yo pague 6.06 mil pesos chilenos de pasaje
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Hola Anabel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
15 de Diciembre a las 8:11 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ojalá puedan solucionar me eso antes del 15 de este mes porfavor
15 de Diciembre a las 8:17 hs.Buena
15 de Enero a las 11:56 hs.