Siguen sin devolverme el dinero desde el año pasado!! ya mismo va para un año antes de cuarentena tenía que devolverme $[números] dólares de un boleto que no se voló
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Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
11 de Setiembre a las 18:53 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Haber tienen desde antes de cuarentena para poder haber dado el dinero ya mismo un año tenían que devolver el dinero desde febrero ok... cuarentena empezó en marzo/ abril . No se puede ver no contestan número no solucionan nada. Mejor busquen otra excusa para no querer devolver el dinero que no es suyo y no se viajo en SU PÁGINA!
11 de Setiembre a las 18:59 hs.ResponderSigo esperando desde el año pasado el reembolso de mi dinero...reserva ***********... No solucionan no responden telefonos son unos ******dores
11 de Setiembre a las 19:37 hs.ResponderHola [nombre],
12 de Setiembre a las 10:02 hs.ResponderLamentamos las molestias que esta situación te hayan podido ocasionar.
Queremos informarte que verificamos tu caso y efectivamente se encuentra en proceso el reintegro de importe cobrado, escalamos tu caso directamente con nuestra área especializada de cobros para que nos informe que sucedió al respecto, te solicitamos por favor estar pendiente de las próximas comunicaciones en donde informaremos la resolución de tu caso.
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya llevan más de un año escalando el caso y no me devuelven mi dinero....
12 de Setiembre a las 10:54 hs.ResponderNo quieren devolver el dinero despegar. Son unos ladrones.
27 de Setiembre a las 10:32 hs.ResponderNo contestan y si lo hacen solo contestan lo mismo... son unos ladrones que no quieren devolver se escudan al COVID cuando eso fue antes de pandemia... MUCHO ANTES
12 de Octubre a las 10:08 hs.Responder