Reserve vuelo linea andes oy[números] de aeroparque hacia mendoza, y tras cuatro horas de espera el vuelo fue cancelado por defectos técnicos de aeronave. En el aeropuerto andes informa que la devolucion del importe se hará por la misma via por la que se adquirió el pasaje, en este caso, despegar.com. No encuentro en la web de despegar el medio para hacer el reclamo.
Reserve vuelo linea andes oy[números] de aeroparque hacia mendoza, y tras cuatro horas de espera el vuelo fue cancelado por defectos técnicos de aeronave. En el aeropuerto andes informa que la devolucion del importe se hará por la misma via por la que se adquirió el pasaje, en este caso, despegar.com. No encuentro en la web de despegar el medio para hacer el reclamo.
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Hola Ignacio ¡gracias por escribirnos!
17 de Octubre a las 18:03 hs.Conforme a tu requerimiento, localizamos la reserva número ***********. Procedimos a enviar la consulta con la aerolínea solicitando el reembolso del tramo no utilizado, por la afectación presentada. Una vez contemos con respuesta nos contactaremos contigo.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Espero novedades, no se me acreditó la devolución de dinero aún.
22 de Octubre a las 10:32 hs.Por favor novedades acerca del reclamo. No tengo ningun contacto de parte de la aerolínea ni de despegar. Necesito el reintegro del dinero.
30 de Octubre a las 9:27 hs.Muchas gracias,
Ignacio
Hola Ignacio ¡gracias por escribirnos!
30 de Octubre a las 20:04 hs.Te informamos que aún nos encontramos generando la consulta con la aerolínea. Te reportaremos una vez contemos con novedades.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Esperando la resolución.
31 de Octubre a las 12:08 hs.Hola Ignacio ¡gracias por escribirnos!
01 de Noviembre a las 17:27 hs.Hemos intentado comunicarnos contigo, pero nos ha sido imposible.
Recibimos la confirmación por parte de la aerolínea, y autorizaron el reembolso del tramo que no utilizaste es decir Buenos Aires - Mendoza. Te informamos, el proceso tardaría de 30 a *** días efectuandose al mismo método de pago y se haría un reintegro aproximado de ****.00 ARS.
Solicitamos por favor nos indiques si aceptas para iniciar el proceso.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Acepto el monto del reintegro.
02 de Noviembre a las 9:32 hs.Muchas gracias por la gestión.
Ignacio
Hola Ignacio ¡gracias por escribirnos!
02 de Noviembre a las 16:22 hs.De acuerdo con tu requerimiento, te informamos que procedimos a avanzar la solicitud conforme a lo aceptado. Dicho proceso se está llevando a cabo bajo la cancelación número CA-*******.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com