Hola saque un pasaje de neuquén a misiones el día 27/02/[números] para viajar al día 06/04\[números] . Justo ese día hubo paro general de transporte y me pasaron el vuelo 3 días después lo cual no accedí y pedí la cancelación de mi viaje . Me explicaron que me devolvería la primer cuota ya cobrará en. Visa . Y me encuentro. Que en mi resumen me siguen descontando dicho viaje sin haberlo hecho
Hola saque un pasaje de neuquén a misiones el día 27/02/[números] para viajar al día 06/04\[números] . Justo ese día hubo paro general de transporte y me pasaron el vuelo 3 días después lo cual no accedí y pedí la cancelación de mi viaje . Me explicaron que me devolvería la primer cuota ya cobrará en. Visa . Y me encuentro. Que en mi resumen me siguen descontando dicho viaje sin haberlo hecho
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Hola Piccioni, ¡gracias por escribirnos!
29 de Agosto a las 22:12 hs.Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
el pasaje fue comprado el dia 27/02/**** con tarjeta visa comprobante ******.los mails de reserva los borre . el viaje estaba programado para el dia 6 de abril **** aproximadamente 14 hs pero hubo paro general de transportes y lo pasaron para el dia 9 de abril lo cual a mi no me servia el viaje . dos pasajes a nombre de piccioni humberto abel DNI ******** Y [nombre] CARLOS GASTON DNI ********.
30 de Agosto a las 22:09 hs.Hola Piccioni, ¡gracias por escribirnos!
31 de Agosto a las 17:59 hs.Conforme a la comunicación generada el día de hoy te indicamos que el número de la reserva adquirida con Despegar.com es **********.
Por otra parte, en cuanto a las cuotas que te siguen llegando en tu estado de cuenta, se deben seguir pagando. Al momento que se efectúe la devolución se abonará al total de la deuda en tu tarjeta de crédito.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Espero que sea así !!! . muchas gracias !!!
31 de Agosto a las 19:10 hs.Hasta no recibir el total de los pasajes en mi tarjeta como la empresa me comunico no está solucionado el problema . cuando me realicen el reembolso ahí pondré que está solucionado el problema .
31 de Agosto a las 19:13 hs.Hola Piccioni, ¡gracias por escribirnos!
01 de Setiembre a las 15:21 hs.En respuesta a tu solicitud, te informamos que efectivamente la reserva se encuentra en proceso de reembolso. La línea aérea cuenta con un plazo de 30 a *** días para efectuarla.
Luego, dependiendo de su ciclo de facturación, la entidad bancaria puede demorarse hasta dos cierres de cuenta en acreditar el dinero en tu tarjeta de crédito.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com