Hola que tal, llevo varias semana intentando contactarme con un agente para resolver una duda con mis viajes, ya que realice una gestion de cambio, que no se reflejo en mis viajes, ni me llego notificación de mi viaje, el cual esta proximo. El problema principal es que el sistema no me esta permitiendo comunicarme con la ayuda, ni por whatsapp ni por el chat de ayuda de despegar, siempre mostrando el mensaje de que ya tengo una solicitud en curso, pero sin respuesta en ninguno de los chats. El no poder aclarar el estado actual de mis viajes, no me permite planearlo con claridad, ya que gestione un cambio por esos medios, pero ya no puedo comunicarme, y es el único medio de comunicación disponible, ya que por otros medios, me derivan al mismo en todos los casos.
Hola que tal, llevo varias semana intentando contactarme con un agente para resolver una duda con mis viajes, ya que realice una gestion de cambio, que no se reflejo en mis viajes, ni me llego notificación de mi viaje, el cual esta proximo. El problema principal es que el sistema no me esta permitiendo comunicarme con la ayuda, ni por whatsapp ni por el chat de ayuda de despegar, siempre mostrando el mensaje de que ya tengo una solicitud en curso, pero sin respuesta en ninguno de los chats. El no poder aclarar el estado actual de mis viajes, no me permite planearlo con claridad, ya que gestione un cambio por esos medios, pero ya no puedo comunicarme, y es el único medio de comunicación disponible, ya que por otros medios, me derivan al mismo en todos los casos.
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