Hola, compré pasaje cordoba - ba el 31/10/20 con aerolineas vía despegar y aerolíneas cambió el horario del vuelo. Despegar me envío por email y la app distintas alternativas , apliqué a una y nunca más tuve confirmación. Aerolineas me informó que habían tomado los lugares para la nueva fecha que seleccioné que fue el viernes 6/11, pero que la agencia no habia emitido el ticket. Como no tuve repuesta solicité cambio para el lunes 9/11 y tampoco tuve novedades aún hoy, 7/11. La reserva sigue “en proceso” y obviamente por teléfono no responden. Reserva despegar: [números] reserva aerolineas zlmcrv.
Hola, compré pasaje cordoba - ba el 31/10/20 con aerolineas vía despegar y aerolíneas cambió el horario del vuelo. Despegar me envío por email y la app distintas alternativas , apliqué a una y nunca más tuve confirmación. Aerolineas me informó que habían tomado los lugares para la nueva fecha que seleccioné que fue el viernes 6/11, pero que la agencia no habia emitido el ticket. Como no tuve repuesta solicité cambio para el lunes 9/11 y tampoco tuve novedades aún hoy, 7/11. La reserva sigue “en proceso” y obviamente por teléfono no responden. Reserva despegar: [números] reserva aerolineas zlmcrv.
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Una usuaria publi…
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
07 de Noviembre a las 17:50 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Nunca emitieron mis ticket Para la nueva fecha y mantuvieron la fecha original sin siquiera notificar, tuve que sacar uno nuevo y como no me presenté el ticket quedó abierto por no show.
23 de Noviembre a las 13:04 hs.Responder