El 5 de enero compre 4 pasajes para mi ..mi marido y mis niñas de 2 y 3 años.
me confundí el apellido de mi marido...enseguida envió una solicitud de cambio de datos...me avisan x mail que esta en proceso. El 22 de enero ( previos llamados.mails) me envían que la penalidad es de $16.[números]. Pareciendome excesiva me asesoró con la empresa aérea lan....quienes me dicen tengo que arreglar con despegar que es la empresa intermediaria.
decidoel lunes llamarlos. Cuando me comunicó me dicen que como no respondí ese mail ya habían dado de baja mi solicitud de cambio de datos y que ahora debían hacer una nueva y encima no sabían ahora que montó sería esa penalidad....todo esto el 26 de enero. Pidiendome 72 hs plazo máximo. Llame cada día. Y me decían que aún estaba dentro del plazo. Hoy día e de febrero....aún no me enviaron nada y no sólo eso sino que dicen q el pasan ese mi marido ha sido vendido. Realmente nunca me sucedió que llames a una empresa para hacer el pago y te digan que no ..siendo la cifra excesiva. No sólo eso...sino la tomada de pelo de cada vez que llamé ...diciendo que me pasaban a sector cobranza....sin existir el mismo. Necesito respuesta urgente !!!
Quiero Viajar con mi familia...tal como lo compre el primer día 5 de enero. Mismo avión...mismo horario....lo que estoy pagando....ni más ni menos.
#despegar.com
#lan
El 5 de enero compre 4 pasajes para mi ..mi marido y mis niñas de 2 y 3 años.
me confundí el apellido de mi marido...enseguida envió una solicitud de cambio de datos...me avisan x mail que esta en proceso. El 22 de enero ( previos llamados.mails) me envían que la penalidad es de $16.[números]. Pareciendome excesiva me asesoró con la empresa aérea lan....quienes me dicen tengo que arreglar con despegar que es la empresa intermediaria.
decidoel lunes llamarlos. Cuando me comunicó me dicen que como no respondí ese mail ya habían dado de baja mi solicitud de cambio de datos y que ahora debían hacer una nueva y encima no sabían ahora que montó sería esa penalidad....todo esto el 26 de enero. Pidiendome 72 hs plazo máximo. Llame cada día. Y me decían que aún estaba dentro del plazo. Hoy día e de febrero....aún no me enviaron nada y no sólo eso sino que dicen q el pasan ese mi marido ha sido vendido. Realmente nunca me sucedió que llames a una empresa para hacer el pago y te digan que no ..siendo la cifra excesiva. No sólo eso...sino la tomada de pelo de cada vez que llamé ...diciendo que me pasaban a sector cobranza....sin existir el mismo. Necesito respuesta urgente !!!
Quiero Viajar con mi familia...tal como lo compre el primer día 5 de enero. Mismo avión...mismo horario....lo que estoy pagando....ni más ni menos.
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Una usuaria publi…
Es así, las aerolineas cobran una penalidad por apellido mal escrito, todo depende igual de que tan mal escrito este
03 de Febrero a las 14:34 hs.Las aerolineas no cobran dependiendo el error, sino que hay que hacer el cambio que tiene una penalidad y ademas,hay que reemitir, lo que tiene como consecuencia muchas veces, que se tenga que tomar otra clase mas alta dentro de la categoria que hayas comprado (economica/primera) y produzca el cambio de tarifa.
05 de Febrero a las 12:20 hs.