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Jhonatan

Yo saqué mi pasaje para el 3 de agosto y dos días antes lo declararon en emergencia así que no se pudo viajar , ahora quise gestionar el cambio de vuelo y me dicen que perdí los pasajes de ida , y el número al que llamo siempre suena ocupado , agradecería se contacten conmigo

Yo saqué mi pasaje para el 3 de agosto y dos días antes lo declararon en emergencia así que no se pudo viajar , ahora quise gestionar el cambio de vuelo y me dicen que perdí los pasajes de ida , y el número al que llamo siempre suena ocupado , agradecería se contacten conmigo

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Jhonatan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

14 de Agosto a las 9:02 hs.
larry J  solución recibida: 

Agradesco que hayan reprogramado mi vuelo y que no lo haya perdido ya que fue por motivos de esta pandemia

19 de Agosto a las 22:21 hs.

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