Hola, hice una compra en despegar.com pero escribi mal mi mail y ahora no puedo acceder a mis pasajes, no encuentro como resolver el problema por ningún medio, llame y busque todas las opciones de la página pero no puedo solucionarlo, espero su respuesta, muchas gracias.
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Hola Franco, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
26 de Octubre a las 13:34 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Buenas tardes, al haber ingresado mal mi mail, en "Mis viajes" no me aparece nada. Por eso necesitaría que me envíen el voucher de mi vuelo al correo correcto.
26 de Octubre a las 13:42 hs.Responder