Más que un reclamo es una consulta, yo realice una compra en despegar.com con opción de cancelación gratis dentro d las siguentes 24 hs, a las 2 horas yo cancele la compre y en el resumen d la tarjeta d crédito me cobran 12 cuotas de $[números], los cuales no son debutado porq están como devueltos en el mismo resumen. Después de 3 semanas aproximadamente. D está compra, me acaba d llegar un mail con un baucher de compra con el valor del vuelo que yo cancele, no se que hacer o para que me sirve ese baucher
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Hola Facundo, ¡gracias por escribirnos!
30 de Octubre a las 15:31 hs.Hemos realizado la verificación de tu reserva y registra que efectivamente se envió un voucher (nota crédito), sin embargo dicho documento, acredita el proceso de reintegro finalizado. Es decir carece de validez para redimir, únicamente es informativo.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com