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Incumplimiento del servicio

Hola buenas tardes... o es la primera vez que escribo en la.pagina haciendo público mi reclamo. Resulta que para julio de este año yo había comprado vuelos para río de janeiro 3 pasajes y hasta el día de hoy que no puedo reprogramar mi viaje. Ya no se que más hacer!!! llamo a la empresa pero nada nunca atienden. Dicen que se van a comunicar pero nunca lo hicieron.... Es una lástima porque muchos viajes hice por medio de esta empresa. Saludos quiero una respuesta!!!!!!

Hola buenas tardes... o es la primera vez que escribo en la.pagina haciendo público mi reclamo. Resulta que para julio de este año yo había comprado vuelos para río de janeiro 3 pasajes y hasta el día de hoy que no puedo reprogramar mi viaje. Ya no se que más hacer!!! llamo a la empresa pero nada nunca atienden. Dicen que se van a comunicar pero nunca lo hicieron.... Es una lástima porque muchos viajes hice por medio de esta empresa. Saludos quiero una respuesta!!!!!!

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Miguel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

25 de Noviembre a las 9:53 hs.Responder

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