Buenas tardes compramos boletos de vuelo para río de janeiro para 3 personas... Hasta el 30 de septiembre teníamos tiempo para reprogramar el viaje. El 28 quisimos cambiar de fecha y nos sale que ya no se puede. Me cansé de llamar para que me den una explicación de porque no podemos hacer cambio de fecha y nunca atienden las llamadas.
Buenas tardes compramos boletos de vuelo para río de janeiro para 3 personas... Hasta el 30 de septiembre teníamos tiempo para reprogramar el viaje. El 28 quisimos cambiar de fecha y nos sale que ya no se puede. Me cansé de llamar para que me den una explicación de porque no podemos hacer cambio de fecha y nunca atienden las llamadas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
27 de Octubre a las 18:25 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Buenos dias!! la reprogramacion del viaje intentamos hacerla antes de la fecha estipulada por Despegar y nos sale un mensaje diciendo que ya no puede reprogramar... yo quiero que me den una respuesta a eso. Intente llamar muchas veces pero nunca atienden.
28 de Octubre a las 9:41 hs.Responder