Hice un reclamo por un vuelo cancelado por la aerolínea. Despegar me ofrece 3 soluciones para elegir una y me indican que responda desde "mis viajes" pero ellos mismos han bloqueado mi correo por lo que es imposible responder. Es una burla...
Hice un reclamo por un vuelo cancelado por la aerolínea. Despegar me ofrece 3 soluciones para elegir una y me indican que responda desde "mis viajes" pero ellos mismos han bloqueado mi correo por lo que es imposible responder. Es una burla...
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Hola Daniel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
03 de Agosto a las 9:28 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No puedo ingresar a "mis viajes"
03 de Agosto a las 9:33 hs.ResponderHola Daniel,
08 de Agosto a las 12:51 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
Me dieron 3 opciones, pero me bloquearon mi correo y me es imposible dar la respuesta.
19 de Agosto a las 7:46 hs.ResponderPor teléfono no responden.
Solicito la devolución del ***,% del valor del vuelo, de acuerdo a las opciones que me ofrecieron
24 de Agosto a las 17:24 hs.ResponderNo me permiten responder. Me bloquearon el correo
03 de Setiembre a las 7:37 hs.Responder