Siguen sin atender mi reclamo. Me derivan a mis viajes y ahí no puedo efectuar reclamos porque ya pasó la fecha del viaje.
pero el vuelo no fue cancelado por mí, sino por la empresa.
deben efectuar la compensación correspondiente.
necesito una respuesta seria a mi solicitud
Siguen sin atender mi reclamo. Me derivan a mis viajes y ahí no puedo efectuar reclamos porque ya pasó la fecha del viaje.
pero el vuelo no fue cancelado por mí, sino por la empresa.
deben efectuar la compensación correspondiente.
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Hola Daniel, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
18 de Junio a las 18:44 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Sigo esperando que me devuelvan mi dinero
23 de Junio a las 7:41 hs.ResponderEstafadores
04 de Julio a las 9:25 hs.ResponderNo responde
19 de Julio a las 8:37 hs.ResponderHola Daniel,
24 de Agosto a las 17:15 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias