En abril contrate una habitación superior con vista al mar en el hotel rio buzios bech para utilizar desde el 05-10 al 10-10. Cuando el 16-07 me pongo en contacto con el hotel para confirmar la reserva me indican que ellos no cuentan con este tipo de habitaciones y que la que me correspondería es una standar con vista lateral al mar. Ante esto llamo a despegar y me dicen que había sido una "error de descripción en su web" y me tomaron el reclamo del cual recibiría una respuesta "satisfactoria "en mi mail en 48hs. Esto no sucedió y el 21-07 me pongo en contacto con despegar y la operadora me responde que aún no había respuesta porque recién viajaré en octubre y en cuanto el sector de operaciones tuviera novedades me responderían. El 25-07 me comunico una vez más por la falta de respuesta… y todavía sigo esperando. no viajo en temporada alta, ellos ya me cobraron el total de la tarjeta. Quiero que me devuelvan la diferencia para estar en el mismo hotel o que me den una habitación de las mismas características y que ellos se hagan cargo de la diferencia o que me den la habitación en el otro complejo perteneciente al hotel que si cuenta con dicha habitación. No me interesa la vista al mar solo quiero que se respete lo que pague y lo que está impreso en el boucher que despagar me envió al mail al momento efectuar la compra.
En abril contrate una habitación superior con vista al mar en el hotel rio buzios bech para utilizar desde el 05-10 al 10-10. Cuando el 16-07 me pongo en contacto con el hotel para confirmar la reserva me indican que ellos no cuentan con este tipo de habitaciones y que la que me correspondería es una standar con vista lateral al mar. Ante esto llamo a despegar y me dicen que había sido una "error de descripción en su web" y me tomaron el reclamo del cual recibiría una respuesta "satisfactoria "en mi mail en 48hs. Esto no sucedió y el 21-07 me pongo en contacto con despegar y la operadora me responde que aún no había respuesta porque recién viajaré en octubre y en cuanto el sector de operaciones tuviera novedades me responderían. El 25-07 me comunico una vez más por la falta de respuesta… y todavía sigo esperando. no viajo en temporada alta, ellos ya me cobraron el total de la tarjeta. Quiero que me devuelvan la diferencia para estar en el mismo hotel o que me den una habitación de las mismas características y que ellos se hagan cargo de la diferencia o que me den la habitación en el otro complejo perteneciente al hotel que si cuenta con dicha habitación. No me interesa la vista al mar solo quiero que se respete lo que pague y lo que está impreso en el boucher que despagar me envió al mail al momento efectuar la compra.
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Una usuaria publi…
Hola me podrías pasar el nro de tel al que te comunicaste??? Yo llamo al ****-**** y al **** y nunca me atiende nadie. Gracias!
30 de Julio a las 1:08 hs.Hola! El telefono al que me comumique es **** *** ****. No te gastes llamando a los de linea porque no atiende nadie. Suena y suena y nada. En ninguno atiende in der humano. Espero te sirva.
30 de Julio a las 8:22 hs.