Tengo un pasaje a nueva york y a causa del coronavirus necesito cambiar la fecha para mas adelante y no lo puedo hacer a traves de mis viajes. El numero de reserva es [números]. Me paso horas en el telefono y no atienden
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Hola Teresa, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
05 de Noviembre a las 15:54 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya entre a mis viajes pero no pude iniciar ninguna gestion, no me lo permite
05 de Noviembre a las 15:59 hs.ResponderAún no me contactaron y sigo sin poder comunicarme con ellos
10 de Noviembre a las 8:50 hs.ResponderAún no pude hablar telefónicamente con ellos ni me contactaron
06 de Diciembre a las 11:11 hs.Responder