Hola, buen día. Mi nombre es Natacha lopez y compre en diciembre [números] pasajes para viajar a europa en julio [números], viaje que por la situación por todsos conocida no puede realizar. Estoy tratando de comunicarme hace más de una semana con uds de forma telefonica y es imposible. No he podido gestionar el cambio por la web.
mis números de reserva son [números] y [números].
somos 4 pasajeros viajando en distintas fechas.
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Hola Natacha, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Diciembre a las 12:02 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya entre a mis viajes sin poder canalizar mi necesidad es por eso ques estoy tratando de hablar con alguna persona de despegar
08 de Diciembre a las 17:56 hs.Responder