Comprél un vuelo lima-chiclayo-lima del 12 al 14 de octubre. Mi regreso a lima se programó para las 7 20 de la mañana en el vuelo w4 [números]. Pero hoy al querer hacer el web check in veo que han cambiado la hora de regreso para las 21 25 en el vuelo w4 [números]. Yo necesito regresar a lima por la mañana. Quiero saber que sucedió y que me programen por la mañana el regreso.
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Hola Richard¡Gracias por escribirnos!
13 de Octubre a las 17:21 hs.Hemos intentado comunicarnos contigo pero nos ha sido imposible.
En respuesta a tu solicitud te informamos que los vuelos adquiridos en Despegar.com son de propiedad de la aerolínea seleccionada al momento de la compra, actuando Despegar.com como una empresa intermediaria. Los vuelos están sujetos a modificaciones y cancelaciones en cualquier momento y circunstancia según decida la aerolínea que opera el vuelo, reservándose el motivo de la reprogramación.
Verificando tu reserva, el tramo Chiclayo - Lima se modificó, sin embargo el único vuelo que opera ese día sale a las 21:25. Teniendo en cuenta que aceptaste esa alternativa, no es posible ofrecer resarcimiento, ya que se protegió y se reemitió en el horario propuesto.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com