Compré un boleto lima chiclayo lima del 12 al 14 de octubre. Deseo hacer el web check in pero el la web figura que mi viaje es a las 21:25 horas en el vuelo w4 [números], pero yo realicé mi compra para regresar a lima a las 07:20 en el vuelo w4 [números]. Me han cambiado el horario y vuelo sin mi consentimiento modificando mi plan de trabajo. Qué hago esperando todo el día hasta las 9 de la noche?. Mi numero de compra es [números], mi reserva en la aerolínea es hfrsmr lcperu, mi nombre es richard diaz limay.
Compré un boleto lima chiclayo lima del 12 al 14 de octubre. Deseo hacer el web check in pero el la web figura que mi viaje es a las 21:25 horas en el vuelo w4 [números], pero yo realicé mi compra para regresar a lima a las 07:20 en el vuelo w4 [números]. Me han cambiado el horario y vuelo sin mi consentimiento modificando mi plan de trabajo. Qué hago esperando todo el día hasta las 9 de la noche?. Mi numero de compra es [números], mi reserva en la aerolínea es hfrsmr lcperu, mi nombre es richard diaz limay.
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Hola Richard¡Gracias por escribirnos!
13 de Octubre a las 17:21 hs.Hemos intentado comunicarnos contigo pero nos ha sido imposible.
En respuesta a tu solicitud te informamos que los vuelos adquiridos en Despegar.com son de propiedad de la aerolínea seleccionada al momento de la compra, actuando Despegar.com como una empresa intermediaria. Los vuelos están sujetos a modificaciones y cancelaciones en cualquier momento y circunstancia según decida la aerolínea que opera el vuelo, reservándose el motivo de la reprogramación.
Verificando tu reserva, el tramo Chiclayo - Lima se modificó, sin embargo el único vuelo que opera ese día sale a las 21:25. Teniendo en cuenta que aceptaste esa alternativa, no es posible ofrecer resarcimiento, ya que se protegió y se reemitió en el horario propuesto.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com